Aviso de Privacidad
Si estás leyendo esto, significa que eres un usuario responsable que cuida sus datos personales.
En este aviso de privacidad vamos a explicarte para qué solicitamos tus datos, bajo qué circunstancias y cómo los cuidamos.
Sobre el responsable
La primera obligación que tenemos contigo, es informarte la identidad del responsable de este sitio:
Nombre comercial: Oftalmológica Médica - Dr. Efraín Mendoza Austria
Nuestra actividad: Diagnostico y Tratamiento Oftalmológico.
Responsable de la protección de datos: Departamento Legal
Correo electrónico del responsable:
privacidad@oftalmologicamedica.com
La información que te solicitamos y en qué momento
Ahora te describiremos las diferentes situaciones en donde se pueden requerir tus datos en este sitio:
* Cuando nos consultes algo por chat, te pediremos tu correo electrónico y tu nombre.
* Cuando quieras suscribirte para recibir promociones, te solicitaremos tu nombre, apellidos, y correo electrónico.
* Cuando cotices para comprar con nosotros alguno de nuestros productos, servicios o actividades, te pediremos tu correo electrónico.
* Cuando realices una cita o reservación, se solicitará tu nombre completo y teléfono de contacto. En caso de ser la cita o reservación para otra persona, se pedirán datos personales como nombre del tercero.
* Otros datos que se pueden solicitar previa, durante o posteriormente a las consultas y/o compras realizadas, pueden incluir y no se limitan en casos específicos (donde la información pertinente sea requerida), nombre completo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, profesión/ocupación, historial médico, antecedentes familiares, médicos vistos con anterioridad, entre otros que puedan ser relevantes para el diagnóstico solicitado.
¡Importante!
· Nunca solicitamos datos personales sensibles en ninguno de nuestros sitios.
· Tampoco te solicitaremos tu usuario y contraseña por teléfono o correo electrónico.
· Nunca solicitamos datos de tarjeta de crédito o débito, salvo que estés efectuando una compra.
Finalidades del tratamiento
Otra de nuestras responsabilidades es explicarte para qué usamos, almacenamos y tratamos tus datos personales:
Cuando te conectas a este sitio, para consultar por chat, suscribirte, cotizar, comprar o pedir información, nos estás facilitando información de carácter personal y estás dando tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por nosotros, sólo como se describe en este aviso.
Las finalidades dependen del formulario en donde hayas ingresado tus datos personales y son las siguientes:
· Formularios de Chat, cotizaciones y otros formularios de contacto.
Brindarte información que nos hayas solicitado, además de darte respuesta a las solicitudes, sugerencias o dudas enviadas.
También puede utilizarse esta información para enviarte comunicaciones promocionales relacionadas con cualquier producto o servicio disponible en nuestros sitios. En cada newsletter y correo de marketing que se te envíe, deberá incluirse un vínculo para darte baja de manera automática.
· Expedientes Clínicos
Los expedientes clínicos tienen la finalidad de obtener la mayor información necesaria para generar el diagnóstico más adecuado. Y son tratados con la mayor confidencialidad posible. Ya que son generados parcialmente por el personal de asistencia médica dentro de la clínica y posteriormente llenado en su totalidad y verificado por el Dr. Efraín Mendoza Austria.
Además de las anteriores, existen otras finalidades:
· Proveer los servicios y productos que has comprado.
· Para realizar estudios internos sobre datos demográficos y estadísticos.
· Para conocer los intereses de nuestros usuarios.
· Para apoyar y mejorar los servicios que ofrecen nuestros sitios, de tal manera que podamos proporcionarte una experiencia más satisfactoria.
· Informar a nuestros usuarios sobre nuevos productos o servicios.
· Evaluar la calidad en el servicio.
Los tratamientos anteriores están sujetos a tu consentimiento, NUNCA usaremos para algo diferente tus datos y NUNCA venderemos tu información.
Acerca del uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Para mayor información, revisa nuestras políticas de cookies.
Limitación de uso y divulgación de información
La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. Te recomendamos que no reveles tu contraseña a nadie
Si participas en el servicio de promociones vía correo electrónico podrás en cualquier momento desactivar el servicio dando click en el botón para dar de baja incluido en todos nuestros correos promocionales o enviando un correo a: privacidad@oftalmologicamedica.com
Los derechos que tienes al proporcionarnos tus datos
· Solicitar el acceso a tus datos personales.
· Solicitar su rectificación.
· Solicitar su cancelación.
· Solicitar la limitación de su tratamiento (su uso y divulgación).
· Y oponerse al tratamiento que le estamos dando.
· La portabilidad de tus datos.
· Revocación del consentimiento al tratamiento de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal, lo que significa que el interesado debe solicitarlo al responsable de la protección de sus datos, es decir, al Departamento Legal
Para ejercer cualquier derecho de los anteriores, envía tu solicitud, junto con la copia de tu identificación, al correo: privacidad@oftalmologicamedica.com
Te atenderemos, en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Te aconsejamos que mantengas actualizados tus datos para que podamos brindarte un servicio más personalizado.
Tiempo de conservación de tus datos
Conservaremos tus datos por al menos 5 años de acuerdo a lo establecido por la Ley General de Salud vigente.
Transferencia de datos
Es importante notificar que realizamos envíos de información para dar cumplimiento a los usos antes mencionados y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con ustedes, nuestros clientes.
La protección de tu información
Hemos implementado medidas de seguridad para cuidar tus datos:
· Uso de certificados SSL (Secure Socket Layer) en nuestros sitios.
· Procedimientos de seguridad en nuestro personal.
· Limitación de acceso a las bases de datos donde se guardan los datos.
· Implementación de mejores prácticas en servidores para mantener segura tu información.
· Implementación de controles para cumplir con la LFPDPPP y el RGPD.
Leyes que incorpora este aviso de privacidad
· La LFPDPPP (Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) que es la ley que se encarga de proteger los datos personales en México.
· El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea para la regulación del tratamiento de los datos personales.
Autoridad
Si consideras que la protección de tus datos personales ha sido vulnerada, tienes la libertad de acudir al INAI.
Aceptación de términos
Cuando nos facilitas tu información y marcas la casilla de consentimiento, significa que estás de acuerdo para que tu información sea tratada en los términos antes mencionados.
CCTV y Videovigilancia
También protegemos tus datos personales como lo son las imágenes captadas por las cámaras de seguridad, y serán sometidos al tratamiento para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, basado en la normatividad vigente aplicable al derecho a la vida privada y a la protección de datos personales.
Datos personales que serán sometidos a tratamiento (identificando aquéllos que son sensibles). Los datos que se recaban a través de las cámaras de seguridad son:
- Seguridad y vigilancia de las instalaciones
- Las cámaras son para la seguridad de todo el personal que labora en las instalaciones, proveedores y visitantes; y en su caso, para proporcionarles un mejor servicio.
Cabe aclarar que respecto de los datos personales que proporcione referentes a terceras personas, se presume que usted ha obtenido el consentimiento del titular de que se trate para efectuar dicha entrega.
Tratándose de datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción o incapacidad declarada, se presume que usted cuenta con la representación legal prevista en la legislación civil que le resulte aplicable. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtiene los datos personales (distinguiendo aquellas que requieran el consentimiento del titular).
Los datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
Los datos personales recabados por las cámaras de seguridad, podrán ser tratados sin consentimiento del titular, siempre en respeto a sus derechos; teniendo como supuestos de excepción a los principios que rigen el tratamiento de datos, la seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros, según lo establece el segundo párrafo del artículo 16, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Fundamento legal para llevar a cabo el tratamiento.
La Unidad de Transparencia, hace de tu conocimiento que el fundamento para tratar tus datos personales, se encuentra en los artículos 6° Base A y 16 segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicano; 3°, fracción XXXIII, 4°, 16, 17 y 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados;
También se informa al titular que no se realizarán transferencias de datos personales que requieran de su consentimiento.
Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO.
La Unidad de Transparencia permite al titular ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales de conformidad con el artículo 16 párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como Título Tercero, Capítulos I y II de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Para ejercer estos derechos el titular podrá acudir a la Unidad de Transparencia.
El domicilio de la Unidad de Transparencia.
Paseo Cuauhnáhuac 8532, Colonia Progreso, Jiutepec, Morelos, Código Postal 62550. Cambios y actualizaciones al Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede cambiar o actualizarse periódicamente; por lo que te pedimos lo revises constantemente en esta dirección electrónica:
- https://www.drefrainmendozaaustria.com/privacidad
para que puedas estar al tanto de la última versión que rige el tratamiento de tus datos personales.
